Милли жаждет перемен. Она хочет оставить прошлое позади, начать всё заново. Предложение стать служанкой в великолепном доме Винчестеров кажется ей прекрасным шансом. Она соглашается без раздумий.
Однако роскошные интерьеры и безупречные манеры хозяев — лишь красивая оболочка. В этом особняке царит атмосфера скрытого напряжения. Существуют странные, необъяснимые правила. За каждым углом, в каждой тихой комнате, Милли чувствует незримое присутствие. Что-то не так в этих стенах.
Чем больше она узнаёт, тем яснее видит: за фасадом благополучия скрывается ужасная правда. Её расследование становится опасным. Но, пытаясь раскрыть секреты Винчестеров, Милли понимает кое-что ещё. Её собственное прошлое, те тени, от которых она бежала, тоже начинают проявляться. Они не дадут о себе забыть.